網頁寄存服務

網頁寄存這個東西用了很多年,用過的公司的也有二三十間,最近幾年用過記得的有 AccuWeb,PlanetHoster, A2, Namecheap, FastComet, MochaHost, Netrouting, InMotion, CrocWeb, HawkHost, Hostgator, ResellerClub。從價錢質素和服務來講,個人比較推介PlanetHoster, A2, 和InMotion。

PlanetHoster的用户支援論壇大部份是用法文溝通的,幫助文件也是法文的多,當然用户可以用英文問問题,他們的回答也很快,不過我自己比較喜歡自己找答案,如果有更多的英文幫助文件,那就更理想了。InMotion的保安颇為嚴謹,動不動就幫我在WordPress管理頁面加多個密碼保護,有些人會嫌保安太嚴密,有些人又唔會太介意。

那麼其他提到的那幾間又如何呢?老老實實我覺得唔太好的你可能覺得冇問題,又或者當時有問題的,现在已經改善了很多。總结多年來的經驗,有幾點可以跟大家分享一下。

SSL加密 – 多年前這個東西是没有免费的,從幾十美元到幾百到過千美元的也有。有免费可以用的當然是最好的,尤其是非電子商貿,簡簡單單的個人博客,用免费的SSL加密就可以了。近年流行用Let’s Encrypt的免费SSL加密,如果網頁寄存公司有支援的,你只要在控制面板某處點擊幾下,你的網頁就已經加密了,非常方便好用。不過今時今日還是有很多公司不想支援Let’s Encrypt,他們期望你購買收費的每年交年費的那種。有一次,我問以上提到的其中一間,我問你們沒有Let’s Encrypt呀?他答我我可以去邊度邊度申請一個免費的,再複製並粘貼加密證書過來,我心想價錢處處差不多,我為何不找一間已經支援Let’s Encrypt的。

惡意軟件 – 有一間無喇喇話我中了malware,一定要買個定期掃毒服務,係真唔係呀?以前那些公司沒有投訴喎。

超慢數據庫 – 有一間的數據庫連接特別慢,個個都話自己用SSD (Solid State Drives),都唔知係真唔係。

超慢的支援服務 – 有些幾日都唔覆你問題,是否郵遞有誤呢?但又叫你唔好重復發問。

没有禮貌的支援服務 – 無三不成幾,有幾間的支援人員比較沒有禮貌,通常支援人員的母語不是英語。

技術不足,只會推卸責任 – 有一兩間的Stat做得很差,系统不能列出統計報告,向支援服務求助,第一句就話是我的問題,他們一律不負責。其實有很多所謂的支援人員頂多只會記錄問題,他們並不能解決問題,更不要說系统管理知識或管理員權限,最方便就是將責任推在顧客身上。如果過了退款保證的期限,那實在是太好了,他們可以袋袋平安。

俾錢容易回水難 – 只要不是過了退款保證的期限,大多數就算是不情願問三問四的,最多等一個星期也會回水的,所以一定要留意退款保證的期限。

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